LEGAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DEL SERVICIO
Actualizado al 03FEB2026
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En caso de permanecer en nuestro sitio, conlleva a regirse por los siguientes términos legales, cláusulas de adhesión y condiciones del servicio.
IMPORTANTE: Quien sea visitante, tenga interés en contratar, sea paciente, quien en sus derechos represente o, sencillamente el cliente; por el sólo hecho de visitar o entrar en contacto, por el medio que sea con nosotros; asiente en conocer, acatar y aceptar nuestras CONDICIONES DEL SERVICIO, por lo que acepta adherirse y regirse de manera irrevocable, permanente y perpetua por ellas, las que se detallan a continuación:
PRIMERO: Nuestro único MEDIO DE CONTACTO telefónico es el fono fijo oficina (también indistintamente mencionado como fono fijo consulta) o en caso de estar ocupado también nuestro celular de WhatsApp que está(n) publicado(s) en nuestra web, en el que se atiende de lunes a viernes de 10 a 17 horas, siendo esto en días hábiles y en hora local de Chile continental. Nuestro único correo electrónico es el corporativo, no usamos correos gratuitos ni ninguna red social telefónica ni de portales de internet. El tiempo para responder correos electrónicos, puede ser de hasta 3 días corridos, dependiendo de la carga de trabajo, por lo que recomendamos llame por teléfono a nuestra oficina para mayor rapidez de atención.
SEGUNDO: LA INFORMACIÓN y textos acá descritos y el contenido en nuestro sitio web, ha sido elaborada con carácter netamente referencial.
TERCERO: Los PRECIOS publicados en nuestra página web pueden variar sin previo aviso.
CUARTO: Se deja expresa constancia, que; EL SERVICIO profesional será prestado exclusivamente de manera online a personas naturales.
QUINTO: Es responsabilidad de quien tenga interés en contratar los servicios; sea paciente, quien en sus derechos represente o, sencillamente el cliente; comprender, entender, acatar y aceptar que el servicio profesional no implica necesariamente y no constituye una eventual sanación o cura parcial / total de la dolencia y/o situación mental que le aqueje a la persona contratante o a quien sus derechos represente le contrate los servicios, sino que es un apoyo del momento puntual que experimenta en su vida en un momento determinado.
SEXTO: La FORMA DE CONTRATAR Y PAGAR es la siguiente: (i) Contactar telefónicamente solicitando una hora. Los horarios de atención online serán: HORARIO DE ATENCIÓN NORMAL de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y 14:00 a 17:00 horas. HORARIO DE ATENCION ESPECIAL POR EMERGENCIA / SOBRECUPOS (para personas que trabajan) 17:30 a 20:00 horas de lunes a viernes. (ii) De existir cupo y disponibilidad se le indicará el correo al cual nos tiene que enviar su solicitud de reserva de hora, el que le contestaremos con el monto respectivo a pagar con el respectivo procedimiento de pago online o también podrá ver usted directamente el precio en este sitio web y proceder a pagar ingresando al botón pagar de este sitio web para seguir los pasos para pagar, dependiendo del servicio que requiera. (iii) Una vez efectuado el pago nos deberá enviar el comprobante de pago y sus datos para emitir la boleta. (iv) una vez corroborado el pago se emitirá la boleta de honorarios electrónica y le será enviada por el mismo medio junto con el link de acceso a la sesión. (v) El pago deberá ser realizado con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora reservada. (vi) En caso de no concurrir por el motivo que sea, a la sesión pagada, los dineros no serán restituidos y se entenderá como "servicio prestado". (vii) Si el pago lo realiza con tarjeta de crédito en cuotas, implica que el interés o cuota sin interés lo deberá ver directamente en la institución emisora de la tarjeta sin responsabilidad nuestra al respecto. (viii) Los pagos se ejecutan mediante sistemas de pago electrónicos gestionados por terceros, los que poseen sus propios portales y Términos y Condiciones particulares que norman el funcionamiento y transacción. La plataforma de LAPSICOLOGA.CL no guarda datos de las tarjetas ingresadas, siendo el proveedor los que eventualmente almacenen informaciones recopiladas de manera segura basadas en sus reglas y políticas de seguridad. Citado el texto precedente, LAPSICOLOGA.CL únicamente manda la forma de pago para ser realizada en sitios de terceros, y por consiguiente no asegura que el contenido de estos sitios de pago sea totalmente seguro ni totalmente legal, por ende, quien utilice los servicios exime de responsabilidad parcial y/o total a LAPSICOLOGA.CL ante posibles daños o perjuicios producto de utilizar sitios de terceros.
SÉPTIMO: Los servicios prestados a empresas, así como a instituciones educacionales y como los respectivos cursos de capacitación a personas naturales; deberán ser pagadas de manera anticipada y en su totalidad antes de recibir nuestros servicios. La forma de prestar los servicios será online y a empresas, colegios o grupos de personas se les podrá prestar de manera presencial, según disponiblidad, dejando expresa constancia que siempre el servicio presencial será prestado por la psicóloga Jazmín en conjunto con el psicólogo Juan, y se repetirá esa forma cuando el servicio se preste online, por lo que tendrá 2 profesionales por el precio de uno, es decir, 2 cerebros analizando su caso terapéutico (a no ser que sea una materia exclusiva de mujeres y en esa situación lo abordará la psicóloga Jazmín sola por petición de la paciente online), replicándose la forma en dupla para capacitar de manera online según corresponda. En esta empresa familiar somos los dueños y los únicos 2 profesionales que prestamos servicios conllevando a que no nos dejamos solos ya que nos prestamos el debido cuidado, protección y apoyo, por lo que vamos juntos para todos lados y con ese valor agregado trabajamos.
OCTAVO: Toda la información publicada e informada por este medio es referencial y puede tener variaciones como estar errónea de manera parcial o total. Lo anterior se informa en virtud de lo dispuesto en las leyes sobre la materia, con sus modificaciones de rigor.
NOVENO: Para el servicio online, el usuario se obliga a contar con un buen acceso a internet fluido sin interrupciones, con un computador operativo o con un dispositivo electrónico para la sesión psicológica y con un correo vigente. No nos hacemos responsables por daños o perjuicios causados por fallas en las comunicaciones o en Internet, siendo responsabilidad exclusiva de quienes contratan el servicio.
DÉCIMO: Todos NUESTROS SERVICIOS profesionales y empresariales están regulados y sujetos a las presentes CONDICIONES DEL SERVICIO, así como por sus cláusulas de adhesión y otras, ya estipuladas precedentemente y mostradas para público conocimiento en nuestro sitio web y por tal efecto nadie podrá alegar desconocimiento de estas mismas. Por lo anterior, el entrar en contacto con nosotros, así como realizar el pago de nuestros servicios implica conocerlas, aceptarlas y acatarlas de manera voluntaria e irrevocable.
ESPERAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN UN APOYO PARA USTED
GRACIAS POR SU PREFERENCIA.
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